Страница 1 из 14 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 137

Тема: Синий экран смерти / Ошибки BSOD[ РЕШЕНИЕ ]

  1. #1
    Администратор Array Аватар для vlad56
    Регистрация
    23.10.2008
    Сообщений
    14,073
    Сказал(а) спасибо
    25,966
    Поблагодарили 37,989 раз(а)
    в 12,880 сообщениях
    Онлайн
    1 г 7 М 3 Нед 3 Дней 2 ч 11 мин 33 сек
    В среднем
    2 ч 53 мин 37 сек

    Синий экран смерти / Ошибки BSOD[ РЕШЕНИЕ ]

    Синий экран смерти / Ошибки BSOD[ РЕШЕНИЕ ]



    BlueScreenView – утилита для определения драйвера, вызвавшего BSOD


    Официальный сайт

    Скачать программу BlueScreenView v1.35 архив bluescreenview_russian.zip следует распаковать и запустить файл программы BlueScreenView.exe

    Скачать файл русификации

    для русификации следует распаковать архив bluescreenview_russian.zip в нем содержиться файл BlueScreenView_lng.ini и его следует положить в папку с программой где находиться файл запуска BlueScreenView.exe



    Описание Драйверов найденых програмой BlueScreenView


    Распространенные причины критических ошибок Windows и рекомендации по их устранению
    Когда анализ дампа памяти указывает на системный драйвер или файл ядра (например, win32k.sys или ntkrnlmp.exe), указанный файл скорее всего не является причиной проблемы В этом случае понадобится серьезный анализ дампа, требующий очень глубоких знаний и опыта в этой области, причем он необязательно позволит выявить причину. Может оказаться, что проблема кроется в другом драйвере, настройках BIOS или неисправном оборудовании.

    В такой ситуации необходимо выполнить:
    Обновление BIOS до последней версии (если версия последняя, сброс настроек BIOS к стандартным / Fail Safe).
    Проверку драйверов, следуя инструкциям статьи Использование средства проверки драйверов Windows.
    Проверку оперативной памяти, следуя материалам статьи Диагностика оперативной памяти.
    Проверку жесткого диска, как описано в статье Проверка и диагностика жесткого диска.
    Обновление драйверов устройств (материнской платы, а также сетевой, звуковой и видео карт). Применительно к драйверам видео карт: нередко помогает установка не самой последней версии, а одной из предшествующих ей.
    Установку последнего пакета обновлений (service pack) и всех обновлений, вышедших после него.

    Ниже приводится список драйверов, на которые часто указывает анализ дампа памяти, а также рекомендации по устранению проблем.

    Звездочки (*) в имени файла означают любую комбинацию букв и цифр.



    0-9
    Нет информации


    А
    afw.sys - Agnitum Outpost. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    afwcore.sys - Agnitum Outpost. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    ALCXWDM.SYS - драйвер звуковой карты Realtek AC'97 Audio Driver (WDM). Рекомендуется обновление драйвера звуковой карты или материнской платы.

    aswtdi.sys - антивирус avast!. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    ati*****.dll - драйвер видеокарты ATI. Рекомендуется обновление драйвера видеокарты до последней версии. Если установлена самая последняя версия, рекомендуется подобрать одну из предыдущих версий, не приводящих к ошибке. Примеры: ati3duag.dll, ativvaxx.dll, atikvmag.dll.

    ati*****.sys - драйвер видеокарты ATI. Рекомендуется обновление драйвера видеокарты до последней версии. Если установлена самая последняя версия, рекомендуется подобрать одну из предыдущих версий, не приводящих к ошибке. Примеры: ati2mtag.sys.

    atkdisp.dll - фирменный драйвер видеокарты ASUS. В оснастке Установка и удаление программ необходимо удалить ASUS Enhanced Display Driver, ASUS SmartDoctor, ASUS GamerOSD.

    atkosdmini.dll - см. atkdisp.dll.


    B
    Нет информации


    C
    cmaudio.sys - драйвер звуковой карты C-media. Рекомендуется обновление драйвера звуковой карты или материнской платы.

    ctaud2k.sys - драйвер звуковой карты Creative. Рекомендуется обновление драйвера звуковой карты или материнской платы.


    D
    Нет информации


    E
    eamon.sys - антивирус Eset NOD32. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление


    F
    filtnt.sys - Agnitum Outpost. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.


    G
    gHidPnp.Sys - мышь Genius. Рекомендуется обновление драйвера до последней версии.


    H
    ha20x22k.sys - драйвер звуковой карты Creative. Рекомендуется обновление драйвера звуковой карты или материнской платы.


    I
    Нет информации


    J
    Нет информации


    K
    kl1.sys - Антивирус Касперского. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    klim5.sys - Антивирус Касперского. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    klim6.sys - Антивирус Касперского. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    klif.sys - Антивирус Касперского. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.


    L
    Нет информации


    M
    Нет информации


    N
    nv4_****.sys - драйвер видеокарты nVidia. Рекомендуется обновление драйвера видеокарты до последней версии. Если установлена самая последняя версия, рекомендуется подобрать одну из предыдущих версий, не приводящих к ошибке. Примеры: nv4_mini.sys.

    nv4_****.dll - драйвер видеокарты nVidia. Рекомендуется обновление драйвера видеокарты до последней версии. Если установлена самая последняя версия, рекомендуется подобрать одну из предыдущих версий, не приводящих к ошибке. Примеры: nv4_disp.dll.

    ntkrnlmp.exe - файл ядра, который может не являться причиной проблемы. Следуйте рекомендациям, изложенным в начале статьи.

    ntkrnlmp.sys - см. ntkrnlmp.exe.

    ntkrpamp.sys - см. ntkrnlmp.exe.

    NVENETFD.sys - сетевая карта (чипсет nVidia). Рекомендуется обновление драйвера материнской платы до последней версии.


    O
    Нет информации


    P
    p17.sys - драйвер звуковой карты Creative. Рекомендуется обновление драйвера звуковой карты или материнской платы.


    Q
    Нет информации


    R
    Rtenicxp.sys - NDIS фильтр сетевой карты Realtek. Рекомендуется обновление драйвера сетевой карты или материнской платы.

    Rtl****.sys - сетевая карта Realtek. Рекомендуется обновление драйвера сетевой карты или материнской платы. Примеры: RTL8187.sys, Rtlh86.sys.


    S
    Sandbox.SYS - Agnitum Outpost. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    Symtdi.sys - драйвер программных продуктов Symantec. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    spyder.sys - драйвер антивируса Dr.Web. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.

    SRTSP.SYS - драйвер программных продуктов Symantec. Рекомендуется обновление программы до последней версии или ее удаление.


    T
    Нет информации


    U
    Нет информации


    V
    Нет информации


    W
    win32k.sys - системный драйвер, который может не являться причиной проблемы. Следуйте рекомендациям, изложенным в начале статьи.


    X
    Нет информации


    Y
    Нет информации


    Z
    Нет информации

    [свернуть]



    1. Первое что надо сделать, это убрать «разгон», если таковой имеется. То есть все настройки BIOS нужно выставить в defaults (по умалчиванию) и убрать из автозагрузки все программы ускоряющие работу системной шины или ускоряющие работу видео системы.

    2. Если ваш компьютер перезапускается, то вам нужно, отключить автоматическую перезагрузку, для этого нужно кликнуть «пуск \ настройка \ панель управления \ система», в открывшимся окне кликнуть «дополнительно» открыть параметры пункта «загрузка и восстановления» там нужно снять галку «выполнить автоматическую перезагрузку». После этого по идеи вместо перезагрузки должен появляться BSOD (Blue Screen Of Death, в народе «синий экран смерти»).

    3. Если Windows перезагружается не запустившись, то во время загрузки нужно нажать F8, должно появиться загрузочное меню, нужно выбрать строчку «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы», после этого должен появиться синий экран.

    4. Если появляется синий экран, спешите с него всё, что можно будет прочитать. После этого зайдите на сайт oszone.net/display.php?id=12 и посмотрите, что означает код ошибки (это 10 первых букв и цифр, расположенных в нижней части «синего экрана»), или найдите описания ошибки с помощью любого поискового сервера.

    Если отключение автоматической перезагрузки не спасает от перезагрузок компьютера или описание ошибки на «синем экране» вам ничего не даёт то, возможно вам помогут следующие пункты.

    5. Если же это началось при установки Windows, а ваш винчестер системы SATA, то скорее всего вы не установили драйвера для SATA контроллера, образ дискеты с драйверами обычно можно найти на диске который идёт в комплекте с материнской платой или с SATA котроллером. Во время установки Windows нужно вставить дискету и когда система предложит нажать F6 для установки SCSI драйверов, нажмите F6

    6. Такие проблемы могут возникнуть, если вы заменили материнскую плату без переустановки Windows
    Меняя материнскую плат учтите, что благодаря механизму активации XP система жёстко привязывается к железу, и замена слишком большого количества оборудования приведёт к тому, что система перестанет работать, и потребует активировать её ещё раз.
    Что касается самой замены, то перед сменой платы в Device Manager в разделе IDE ATA/ATAPI Controllers поменяйте Bus Master IDE контролёр установленный там на Standart Dual Channel PCI IDE Controller. Если этого не сделать, то при загрузке на новой материнской плате система может не найти жёсткого диска, и Вы получите сообщение про inaccessible boot device.

    7. Если вы подозреваете, что в перезагрузках виновата недавно установленная программа или драйвер, то возможно у вас получится восстановить систему, в то состояние, которое было перед установкой программы или драйвера
    Для этого нужно кликнуть «Пуск \ Справка и поддержка», в открывшимся окне кликнуть пункт «Отмена изменений с помощью Восстановления системы», дальше следуйте инструкциям компьютера и попытайтесь восстановить состояние компьютера на дату перед установкой программы или драйвера.

    8. Одна из причин подобный сбоев компьютера, это перегрев различных компонентов компьютера. Температуру процессора и северного моста можно посмотреть в настройках BIOS, нажав во время очередной перезагрузки клавишу «Delete» или «F1». Данные датчиков на материнской плате обычно можно посмотреть в разделе «PC Health Status» или что-то в этом роде, это можно уточнит в руководстве пользователя к материнской плате (если у вас нет руководство пользователя, то его обычно можно скачать с сайта производителя материнской платы). Если температура процессора или северного моста выше 75 градусов, стоит подумать о смене термопасты на их радиаторах или о смене кулера на процессоре. Как это сделать, можно узнать в разделе Охлаждение этого форума.
    Но не стоит на 100% доверять датчикам на устройствах компьютера. Проверить температуру внутри системного блока можно. просто пощупав его в разных местах, и если он такой горячий что рука ели терпит, стоит подумать о дополнительном охлаждении системного блока.

    9. В том же разделе BIOS можно сравнить напряжения, которые ваш блок питания подаёт на различные устройства компьютера, с теми который он должен подавать, особое внимание обратите на показания 5v и 12v. И если разница большая (это больше 0,3v по 5v и больше 1v по 12v в обе стороны), то вам необходимо менять блок питания. Подобрать блок питания вам помогут в разделе форума Корпуса, блоки питания, моддинг.
    Не помешает также установить программу монитор, которая следит за показаниями датчиков на материнской плате и сигнализирует если эти показания выходят за пределы нормы. Такие программы обычно поставляются на диске в месте с системной платой или скачайте с сайта benchmarkhq.ru
    Нагрузите компьютер работой, запустив какой нибудь стресс-тест, например SiSoftware Sandra (скачать её можно с того же сайта benchmarkhq.ru/ ) или запустив архивацию какого-нибуть CD диска, например дистрибутива Windows, на максимальное сжатие и понаблюдать за показаниями датчиков.
    Этой операцией вы можете посмотреть, греется ли ваш процессор при нагрузки, держит ли блок питания напряжения при относительной нагрузки и как ведут себя разные компоненты работая вместе.

    10. Одной из виновницей таких сбоев может оказаться память. чтобы её протестировать, нужно скачать с сайта http://www.benchmarkhq.ru одну из программ теста памяти, например MemTest86 или DocMemory, сделать загрузочную дискету с одной из этих программ, загрузить с неё компьютер и протестировать память в течении 6-8 часов. Если в ходе теста обнаружатся ошибки, то память нужно менять.

    11. Винчестер тоже может стать причиной таких сбоев. Чтобы проверить логические диски на ошибки, кликните «Пуск \ Выполнить» и напечатайте команду «chkdsk x: /f». Где «Х» это буква логического диска, а «/f» параметр который исправляет все ошибки на диски.
    Повторите эту операцию для каждого логического диска винчестера, например «chkdsk C: /f», «chkdsk D: /f» и т.д.

    12. Видеоадаптер так же может стать причиной не стабильности компьютера. Для его тестирования используйте программу 3DMark, по идеи скачать её можно на том же benchmarkhq.ru, но не советую вам это делать, во-первых, там выложена демо-версия, а во-вторых, она просто огромного размера. Протестируйте видеоадаптер 3-4 раза. Если во время теста произойдет сбой или появляются артефакты то возможно ваш видеоадаптер перегревается. Чтобы это проверить есть один способ, пощупать радиатор видеоадаптера пальцем.
    Выключите компьютер, снимите крышку с системного блока (не стоит этого делать, если компьютер на горантии), включите компьютер и повторите тест. После сбоя пощупайте радиатор видеоадаптера пальцем, если рука не терпит, то нужно подумать о дополнительном охлаждении.

    13. Раз уж вы вскрыли системный блок, проверьте, не перегреваются ли остальные компоненты компьютера на ощупь и все ли вентиляторы крутятся.
    Так же нужно проверить все контакты. Выключите компьютер и выдерните его из розетки, а затем проверьте хорошо ли шлейфы вставлены в разъемы, хорошо ли вставлены все остальные устройства
    Вложения

  2. 9 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Alp (18.01.2012), Coroed (18.01.2012), DimanX (20.01.2012), evgeniy89 (18.04.2012), Irini (18.01.2012), lights (01.04.2012), Riddler (18.01.2012), SanSanych (18.01.2012), Shuravi (18.01.2012)

  3. #2
    Гуру Array Аватар для Irini
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    5,701
    Сказал(а) спасибо
    9,783
    Поблагодарили 8,216 раз(а)
    в 3,002 сообщениях
    Онлайн
    1 М 3 Нед 6 Дней 5 ч 51 мин 12 сек
    В среднем
    16 мин 35 сек
    Доброе утро.
    Ссылки не работают: 1 2

    Проблема:
    Вчера вечером при выключении появился синий экран. Утром загрузился с сообщением

    Скрытый текст




    текст:

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BlueScreen
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4
    Код языка: 1049

    Дополнительные сведения об этой проблеме:
    BCCode: 1000008e
    BCP1: C0000005
    BCP2: 936BA6BC
    BCP3: C35F5578
    BCP4: 00000000
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
    C:\Windows\Minidump\040112-22027-01.dmp
    C:\Users\IA\AppData\Local\Temp\WER-43633-0.sysdata.xml

    Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

    Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
    C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
    [свернуть]


    система:

    Операционная система
    MS Windows 7 Enterprise 32-bit SP1
    Центральный процессор
    Intel Core i5 @ 3.00GHz 27 °C
    Технология Sandy Bridge 32nm
    Оперативная память
    6,00 ГБ DDR3 @ 665 Мгц (9-9-9-24)
    Материнская плата
    ASRock P67 Performance (CPUSocket) 64 °C
    Графические устройства
    G2420HDBL (1920x1080@60Hz)
    NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
    Жесткие диски
    977 Гб Western Digital WDC WD10EALX-009BA0 ATA Device (SATA) 25 °C
    156 Гб Seagate ST3160811AS ATA Device (SATA) 25 °C
    488 Гб Seagate ST3500418AS ATA Device (SATA) 21 °C
    Оптические диски
    OXOTQ KPIFGD6ZG1UN SCSI CdRom Device
    OXOTQ KPIFGD6ZG1UN SCSI CdRom Device
    OXOTQ KPIFGD6ZG1UN SCSI CdRom Device
    OXOTQ KPIFGD6ZG1UN SCSI CdRom Device
    ASUS DRW-24B3LT ATA Device
    OXOTQ KPIFGD6ZG1UN SCSI CdRom Device
    Звуковые устройства
    Realtek High Definition Audio

    Следует ли что то предпринять или так оставить до следующего испуга? )

  4. #3
    Администратор Array Аватар для vlad56
    Регистрация
    23.10.2008
    Сообщений
    14,073
    Сказал(а) спасибо
    25,966
    Поблагодарили 37,989 раз(а)
    в 12,880 сообщениях
    Онлайн
    1 г 7 М 3 Нед 3 Дней 2 ч 11 мин 33 сек
    В среднем
    2 ч 53 мин 37 сек
    Цитата Сообщение от Irini Посмотреть сообщение
    Ссылки не работают: 1 2
    исправил ,прикрепил файлики свои...
    что касаемо этой ошибки то установите вначале BlueScreenView после запуска должна показаться та ошибка.. там конкретно увидите что за драйвер..
    по всем признакам у вас что то с драйвером видео или с планкой памяти или... была установлена какая то игра ,вспоминайте когда началось и после чего...

  5. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Irini (01.04.2012), Shuravi (01.04.2012)

  6. #4
    Гуру Array Аватар для Irini
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    5,701
    Сказал(а) спасибо
    9,783
    Поблагодарили 8,216 раз(а)
    в 3,002 сообщениях
    Онлайн
    1 М 3 Нед 6 Дней 5 ч 51 мин 12 сек
    В среднем
    16 мин 35 сек
    Ого там много чего -длиннющий список, вижу наличие win32k.sys -следует полагать, чо сама не справлюсь...память (по п.10) долго проверять - точно не справлюсь.

    что делали: несколько дней и ночей комп не выключался -играли в основном в контрстрайк, второй раз вчера выключала полностью, нового, кажись, ничего.

  7. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Shuravi (01.04.2012), vlad56 (01.04.2012)

  8. #5
    Гуру Array Аватар для Riddler
    Регистрация
    27.05.2006
    Адрес
    Украина, Николаев
    Сообщений
    11,886
    Сказал(а) спасибо
    23,927
    Поблагодарили 27,554 раз(а)
    в 8,092 сообщениях
    Онлайн
    8 М 5 Дней 10 ч 46 мин 50 сек
    В среднем
    1 ч 11 мин 7 сек
    Ну так а где результат? Где полный текст ошибки со сбойным драйвером или драйверами?

  9. #6
    Гуру Array Аватар для Irini
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    5,701
    Сказал(а) спасибо
    9,783
    Поблагодарили 8,216 раз(а)
    в 3,002 сообщениях
    Онлайн
    1 М 3 Нед 6 Дней 5 ч 51 мин 12 сек
    В среднем
    16 мин 35 сек
    Цитата Сообщение от Riddler Посмотреть сообщение
    Где полный текст ошибки
    Целиком не влезло ) ссылка

    Загрузили обновления системы, скачала доктор веб утилиту запускала 2 раза с ошибками на третий удачно, запустила быстрое сканирование -вирусов нет, потом полное, но вынуждена была прервать, т.к. пришел новый правайдер свое подключение делать. Пока работает, но разумнее было б причину найти, наверно...

  10. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Riddler (01.04.2012), vlad56 (01.04.2012)

  11. #7
    Мастер Array Аватар для SanSanych
    Регистрация
    12.09.2007
    Сообщений
    2,574
    Сказал(а) спасибо
    2,412
    Поблагодарили 1,803 раз(а)
    в 857 сообщениях
    Онлайн
    2 М 2 Нед 1 День 14 ч 39 мин 29 сек
    В среднем
    21 мин 54 сек
    Irini, Причина dxgmms1.sys, это драйвер, DirectX если система восстановилась, и больше не беспокоит, то делать ничего не надо, ну а если Bsod-(ы) будут продолжаться, тогда надо заменить этот драйвер.

  12. 3 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Irini (01.04.2012), Riddler (01.04.2012), vlad56 (01.04.2012)

  13. #8
    Гуру Array Аватар для Riddler
    Регистрация
    27.05.2006
    Адрес
    Украина, Николаев
    Сообщений
    11,886
    Сказал(а) спасибо
    23,927
    Поблагодарили 27,554 раз(а)
    в 8,092 сообщениях
    Онлайн
    8 М 5 Дней 10 ч 46 мин 50 сек
    В среднем
    1 ч 11 мин 7 сек
    Цитата Сообщение от Irini Посмотреть сообщение
    но разумнее было б причину найти, наверно...
    Угу. Он отвечает за переходы в спящий режим, и полноэкранный игровой.
    Обновить драйвера видео до актуальной версии. Это как минимум.

    P.S. А во вторых-поцеловаться с кем нибудь

  14. 4 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Irini (01.04.2012), Lupus (03.04.2012), SanSanych (01.04.2012), vlad56 (01.04.2012)

  15. #9
    Гуру Array Аватар для Irini
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    5,701
    Сказал(а) спасибо
    9,783
    Поблагодарили 8,216 раз(а)
    в 3,002 сообщениях
    Онлайн
    1 М 3 Нед 6 Дней 5 ч 51 мин 12 сек
    В среднем
    16 мин 35 сек
    Цитата Сообщение от Riddler Посмотреть сообщение
    Обновить драйвера видео
    http://s1.ipicture.ru/uploads/20120401/bC4luVUA.png

    Последний раз редактировалось Irini; 01.04.2012 в 17:52.

  16. #10
    Гуру Array Аватар для Riddler
    Регистрация
    27.05.2006
    Адрес
    Украина, Николаев
    Сообщений
    11,886
    Сказал(а) спасибо
    23,927
    Поблагодарили 27,554 раз(а)
    в 8,092 сообщениях
    Онлайн
    8 М 5 Дней 10 ч 46 мин 50 сек
    В среднем
    1 ч 11 мин 7 сек
    Версию драйвера покажи и дату создания оного. То что система так пишет ровным счетом ничего не означает кроме того, что устройство с текущим драйвером работает нормально.

  17. Пользователь сказал cпасибо:

    Lupus (03.04.2012)

Страница 1 из 14 12311 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Ответов: 26
    Последнее сообщение: 02.05.2011, 20:39
  2. Синий экран ((
    от /Yurgen/ в разделе Железо Вопросы, проблемы, обсуждение
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 03.02.2009, 13:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •