Показано с 1 по 1 из 1

Тема: Обмен по гарантии

  1. #1
    Мастер Array Аватар для Bratan
    Регистрация
    17.02.2008
    Сообщений
    2,615
    Сказал(а) спасибо
    906
    Поблагодарили 2,119 раз(а)
    в 1,016 сообщениях
    Онлайн
    3 Нед 15 ч 34 мин 14 сек
    В среднем
    6 мин 16 сек

    Обмен по гарантии

    После того, как начали повышаться тарифы на электроэнергии, задумалсянад ее экономией.
    Узнал, что производство ламп накаливания, в скоромбудущем будут остановлено,
    и осуществится переход на энергосберегающие лампы.
    Собрал информацию, решился на этот шаг.
    Приобретал чудо-лампы в "гипер,супер, специализированном маркете", на всю квартиру.
    Гарантия год, в упаковке 3 штуки по цене 2-х.
    Через месяца 4 перегорела первая лампа.
    Состояние шоковое - не мог поверить.
    Однако, вспомнив о гарантии, решил замену осуществить за один деньдо истечения срока гарантии.
    В основном эти лампы перегорали вкоридоре, туалете, ванне и на кухне, в тех местах, где больше всего вкл/выкл.
    Вчера 6 октября был последний день гарантии.
    За этот год сгорело 7 ламп из 12, из партии 4 упаковки по 3 лампы.
    Остальные пока дышат, но они с 2-х годичной гарантией...
    Упаковал, взял чек и пошел менять...
    Но не тут то было...
    Предлагают вернуть деньги за 2-е упаковки (6 шт.), а 3-ю упаковку (1 шт.) неберут.
    Моя позиция однозначна - только товар, деньги - нет, и обменять одну лампу вупаковке.
    С отделом не удалось решить проблему, прошу пригласить главного, чтобы провестипереговоры.
    С трудом, но все же вышел коммерческий директор. Предъявив свой паспорт,взял его данные, объяснил ситуацию по обмену бракованного товара. По двумупаковкам вопроса у него не было, а с 3-ей упаковкой (1 лампа), пошел думать.
    В итоге - сказал доложить 2 лампы и у меня примут полную упаковку,как бракованную.
    Сгонял домой, выкрутил 2-е лампы, добавил в упаковку и вернули деньги.
    Приобрел 3 упаковки. В одной упаковке 3 лампы за ценою 2 ламп, но гарантия уже2 года.
    Доплата - 2$ за 9 ламп в 3-х упаковках.
    Вывод:
    1. Можно было все 12 ламп обменять. Принести 1 упаковку, а в ней 1 горелая +2-е нормальные, ведь замена идет на упаковки, а не на к-во ламп. Наследующий день повторить операцию. И так до полной замены.
    2. Перед тем, как проводить этот "справедливый обмен"поинтересуйтесь, а если именно такие лампы.
    Производители меняют упаковки и условия гарантии, а это вам на руку, так кактовара такого, как вы приобретали нет и следовательно, у вас, уже естьвозможность осознанного выбора.


  2. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Coroed (07.10.2012), Shuravi (07.10.2012)

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •