Место и год издания
Санкт-Петербург, 2007

Объем
388 страниц

Авторы
Консорциумом компаний во главе с Inno AG; Северо-Западный Центр поддержки малого и среднего бизнеса, Северо-Западная консультационная группа

Аннотация
Проект ЕС «Электронные навыки для Российских малых и средних предприятий – II».
Предлагаемое руководство является новым материалом по вопросам ИКТ для МСП. Потребность в таком руководстве было выявлено в рамках проекта «Электронные навыки для Российских малых и средних предприятий-I»: проведенный анализ потребностей предприятий показал огромные пробелы в умении планировать и оптимизировать развитие ИКТ на предприятиях, как среди управленческих кадров предприятий, так и среди консультантов данной сферы, а также полное отсутствие надлежащих возможностей обучения и повышения квалификации. Для удовлетворения этих потребностей и было создано данной руководство.

Оглавление

Введение.
1. Инструмент самопроверки для построения электронного бизнеса.
Вводный материал «Внедрение электронной коммерции в деятельность малых и средних предприятий».
2. Определение ИКТ.
3. Стратегия и тактика, бизнес процессы. Нужно ли внедрять ИКТ? Оценка эффективности в зависимости от целей и задач предприятия.
Сопутствующие риски. КС Оценка и обоснование необходимости внедрения ИКТ.
4. Цепочки поставок, управление цепочками поставок (SCM).
5. Электронный документооборот.
6. Особенности ИС в различных сферах.
7. ИКТ инфраструктура.
8. Электронная коммерция, бизнес и туризм.
9. Управление взаимоотношениями с клиентом (CRM и E-CRM).
10. Управление производством в соответствии со стандартом MRP II.
11. ERP (Enterprise Resource Planning) - Планирование ресурсов предприятия.
12. Написание технического задания на создание/изменение ИС.
13. Обоснование выбора продукта и мультикритериальный взвешенный выбор.
14. Управление проектом внедрения ИКТ, методологии управления и выбор решения.
15. Источники финансирования для ИКТ решений МСП.

Скачать здесь