Звонки в страховую компанию

[Korshun]

<div class='quotetop'>Цитата(Icei @ 21.5.2008, 21:06) [snapback]92167[/snapback]</div>

<div class='quotetop'>Цитата(Korshun @ 21.5.2008, 21:03) [snapback]92166[/snapback]

Да, понаслушаешься таких вот разговоров, а отвечать только по форме и документальным языком. А то так наверно хочется послать кого-нить подальше ))))
[/b]

Korshun,Да ты прав)а ты где работаешь?)
[/b][/quote]
Я пока учусь. Но с такими людьми сталкиваюсь очень часто.

Архитекторша нам говорит - я пока проект не приму, потому, что я ещё не знаю, что я хочу там увидеть. Вот когда я узнаю (возьму другую работу и сравню), то тогда посмотрим.
Или - спрашиваешь её:
-"отмывку" надо делать?
-нет.. ............Нет......Ну как нет.....Вообще нет, а если хотите хоршую оценку, то да......

Так её сказать хочется "Ну и дура же ты тупорылая!!!" А говоришь "Ладно, на следующей паре продолжим"

[MDOG]

Блин, а работников жалко...

[CamaroSS]

<div class='quotetop'>Цитата</div>

CamaroSS1964,Только причем здесь работники Call-центра?Мы как раз больше всего проникаем болью наших клиентов!Мы и сделать ничего не можем!Мы же не рассматриваем дела,а многие это понять не могут) [/b]

<div class='quotetop'>Цитата</div>

а девочки операторы в чем-то виноваты?[/b]

При том что они являются звеном компании и пусть не в ровных долях,но отвечают за работу конторы!Человек идущий на работу в Call-центр должен заранее готовить себя к такому раскладу и понимать на что он идет!Да и когда рассматривается дело,тебе говорят,что приезжать к нам не обязательно и можно позвонить и узнать все по телефону,отсюда и такие звонки от недовольных сервисом клиентов!

З.Ы.
Страховая делала машину 8 месяцев-это нормально?

Вот Здесь пример действительно выдержанного оператора call-центра и больного на всю голову клиента,а то что в теме поста-эт так цветочки)